4岁孩子在超市先喝水后结账,被要求10倍赔偿,爸爸3句话显高情商

家长没事了就喜欢带着孩子逛超市,有时候一逛就是一个多小时,如果碰到里面有好玩的,孩子不愿意走,逛的时间甚至更长,而这个时候,有的孩子会玩得口渴。

看到一排排的果汁饮料,孩子会禁不住诱惑,想要一喝为快,不少超市是允许饮料和水先喝,然后带着喝过的瓶子到收银台付款的。

一般来说,顾客也都比较自觉,再说,即使遇到不自觉的顾客,也有摄像头,所以,这样的情况基本上很多超市也是默许的,也显得人性化,毕竟如果不是实在太渴,顾客也不会不结账就打开喝了。

但是,前几天,我到我们附近新开的一家大型超市购物时,却看到了令人尴尬的一幕,还好,这个爸爸情商高,机智地进行处理,并没有因此发生太大的争执。

一、先喝后付款被要求10倍赔偿,爸爸的做法显高情商

那天是周末,因为这个超市新开业不久,在搞各种活动,超市是当地的连锁超市,所以吸引不少附近的居民来购物,在女儿的央求下,我也带她前去购物。

我们买了不少东西,去结账时候,发现排好长的队,正在排队的过程中,我前面一个4岁左右的小女孩对爸爸说,自己很渴,想喝水,于是爸爸就把购物车里的一瓶饮料扭开盖子,让女孩先喝了几口。

没想到轮到这个爸爸结账的时候,收银员看到喝了一半的饮料瓶时,对这个爸爸说:“不好意思,我们超市有规定,没有结账就打开饮用和食用的东西,需要进行10倍赔偿。”

听到这句话后,这个爸爸明显一愣,然后他盯着收银员看了十几秒钟,不紧不慢地说:“我没有把东西结账就带出超市,而是正常拿着饮料瓶结账,为什么要10倍价格赔付?”

接着对收银员说:“如果你坚持要10倍赔偿,就把你刚才的话再说一遍,我把你的话录下来,去问问物价局,看看这个规定是否合理,好不好?”

收银员看到这个爸爸这样的语气,口气缓和很多说:“这是我们超市的规定,我也是按规定执行的。”

这个爸爸接着说:“你让你们店长过来,我在你们其他店这样做,都是正常结账,怎么到了你们这个店,要十倍赔偿了?”

眼看情形越来越紧张,这时,旁边巡视的一个经理模样的人走过来,对着这个爸爸说:“不好意思先生,我们这个收银员新来的,马上给您结账。”

然后催收银员结账,之后这个爸爸带着孩子离开了,在旁边的孩子也没有受到任何惊吓,只是看到爸爸和收银员不紧不慢地理论。

而旁边的顾客看到后,纷纷为这个爸爸点赞,感觉这个爸爸的做法显示高情商:不发火,有理有据,提出录像作证据等,吸引店经理主动出面及时解决,让旁边的孩子不受到惊吓。

但是,对于这个爸爸的做法也有人指责,觉得爸爸不应该让孩子在未结账之前,就饮用超市的饮料,这样对孩子来说并不好,让孩子没有规则意识。

也有人献招说,如果孩子实在渴,可以先把饮料结账,让孩子出去喝,并说自己小时候被妈妈带着逛超市,就是这样做的。

其实,带孩子逛超市时,往往会遇到一些意想不到的事,这样,家长就要有应急的处理方法。

二、带孩子逛超市,家长需要注意4点,以免发生意外

经常带孩子逛超市的妈妈,都有一个体会,就是带着年龄小的孩子逛超市,真是太费心了,对于5岁以下的孩子来说,他们对超市里的东西充满探索,看到新奇的东西就想摸摸,看看。

看到好吃的就等不及想吃,看到色彩缤纷的饮料就想喝,看到好玩的玩具,就想拿到手里玩玩,总之就是,对很多东西都非常好奇,想要摸一摸。

正因为这个原因,家人带着孩子逛超市时,容易出现下面一些意想不到的状况,为了避免这些状况的发生,家长应该注意下面4点:

第一点:别让孩子触碰容易破碎的东西。超市的东西琳琅满目,各种饮食,用品都有,有的东西孩子摸摸也许没事,但是有的东西,可能会造成损害。

之前看到一个妈妈带孩子逛超市时,因为妈妈在选购其他东西时,3岁左右的孩子就伸手去摸鸡蛋,结果把几盒鸡蛋摔到地上,摔烂了,为此,这个妈妈很尴尬。

幸好超市的经理出面,很快让保洁把地面清洁干净,然后这个妈妈主动按照鸡蛋的原价进行赔偿。

第二点:容易伤到孩子的物品别碰。

在逛超市时,家长要提前告知孩子,在超市里不要乱摸东西,一来,孩子摸这些东西的时候,因为没有安全意识,很可能会把东西弄掉,或者砸到自己,或者摔坏了。

二来,超市的东西众多,有的上面难免会有灰尘等细菌,孩子摸摸这个摸摸那个,可能就会有细菌沾手上,而孩子出了超市就喜欢打开东西吃,来不及洗手,这样的话,孩子就容易把细菌吃进去,造成呼吸道感染等。

最关键的是,如果孩子触动玻璃用品,万一摔地上还可能会伤到孩子。

第三点:看管好孩子,乘坐电梯注意安全,别让孩子远离自己的视线。

很多大型超市里面都有至少两到三层,需要乘坐电梯,而超市电梯往往都是台阶式扶手自动电梯,在上下电梯的时候家长一定要看好自己的孩子,以免造成意外。

有一次,我逛超市时,看到一个老人推着购物车,上面坐着一个3岁左右的小男孩,他们乘坐电梯上去时,到了上面楼层该下电梯时,因为购物车卡住,老人没站稳,差点摔倒,坐在上面的孩子也差点摔下来。

幸亏当时后面站着一个高大的男顾客,一把扶住了老人和购物车,老人和购物车上的孩子没事。

第四点:提前告知孩子,进入超市不能吃东西。

超市里的各种零食对孩子最有诱惑力,特别是有的超市有散装食品,还有试吃的食品,孩子很容易被吸引。

如果家长不提前告知孩子,让孩子养成进入超市试吃的习惯,有时候也会遇到麻烦。看到一个网友说,她逛超市时,看到一个妈妈带着四五岁的女儿逛超市,结果女儿看到试吃的草莓,就不走了。

然后趁妈妈选购物品的时候,自己就站那里吃不少,最后营业员不愿意了,说孩子自己吃了有半盒草莓,而当时草莓的价格几十元一斤,因此,妈妈和营业员产生了争执。

此外,有的食品也不卫生,孩子直接用手捏了吃,毕竟,孩子的手已经触摸过不少东西,上面有不少细菌。

三、结语

家长在带孩子逛超市时,很容易发生各种各样的小意外,就比如上面这个爸爸,带着女儿开心地逛超市,却因为女儿口渴,在未结账的前提下,提前打开喝了饮料,而引发了一场争议。

面对这样的情况,有的家长情商高,可以不动声色地处理好,比如上面这个爸爸就是如此。

而有的家长会因为这样的事,和超市营业员和工作人员争得面红耳赤,让旁边的孩子不知所措,甚至吓得孩子大哭,这样就得不偿失了。

所以,在带孩子进入超市前,最好让孩子提前喝好水,提前去洗手间,告知孩子一些规则,让孩子养成良好的购物习惯。

看了这个爸爸的举动后,你觉得这个爸爸的处理方式是高情商吗?

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