10月26日，有网友称自己保存在手机相册的图片无故被豆瓣App删掉，需要从回收站内才能找回图片。据该名网友发布的图片显示，手机安装豆瓣用用程序需开放“读取SD卡内容”及“修改或删除SD卡中的内容”的相关权限，该名网友怀疑豆瓣App通过该项权限的开放，实现删除用户手机相册中图片的操作。
随后，豆瓣方面在相关帖文下表示，豆瓣App部分历史版本在分享信息时删除临时生成的缓存图片，导致有系统认定豆瓣App有“删除相册图片”的行为，由此给用户造成误解。所涉问题2020年已解决，如仍遇此类问题需升级到最新版本。豆瓣重视用户个人信息保护，不会删除用户相册中的内容。
27日，豆瓣工作人员向南都记者表示，从事发到现在，仍在联系该名网友，调取证据，调查其遇到的问题与言论是否相符，但该名网友始终未提供使用豆瓣App的用户ID。
豆瓣工作人员还称，若该名用户从2020年底开始没更新过豆瓣App，确实有可能出现该提示。但所删除的图片是用户缓存的要分享的图片，绝不可能是用户手机相册图片，豆瓣App技术无法读取用户相册图片。如果此环节与该名用户言论不符，豆瓣方面会考虑追究其法律责任。
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