天猫优惠券投放人群满了怎么删除

以往大促,各类满元凑单的营销玩法众多,存在多层叠加,从而导致消费者价格体验复杂,商家小伙伴同样存在价格算不清楚。为提升消费者体验,降低商家营销优惠复杂度,故针对天猫双11参与跨店满减的商家店铺满减活动将无法生效。

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天猫优惠券投放人群满了怎么删除

天猫双11活动期间满减活动失效说明
01 满减活动失效的具体规则和范围‍

1.商家范围

a.参加跨店满减的活动商家(即报名天猫双11活动且设置了跨店满减玩法的商家)

b.仅天猫商家

2.失效时间

10月27日00:00至11月12日00:00,其中预售商品10月20日14:00开始提前失效

3.失效活动

通过“商家中心>营销工具中心>店铺宝”设置的店铺满元(减钱)活动(含自选商品活动和全店商品活动)、通过第三方服务商(ISV)开发的营销工具(如欢乐逛美折)设置的店铺级优惠(含满减满折) (不含优惠券) ,在活动期间无法生效。

注:a.店铺宝设置的满件(打折)玩法正常生效。

b.若商家在设置满元(减钱)时关联的包邮、赠品、权益、满就送优惠券将会同时失效;c.仅设置满元送赠品/包邮/送权益和送优惠券活动可正常生效

天猫双11活动期间满减活动失效说明
4.失效范围

商家在后台可正常创建满元(减钱)活动,如活动时间与失效时间存在交集,则在失效时间内,消费者端不会有任何的透出,消费者下单实际也并不会享受满元(减钱)活动优惠。非交集时间则正常生效,消费者端正常透出,且下单正常享受满元(减钱)活动优惠。

注:以上不生效范围均是全店商品和全周期(即现货,预售和非活动商品)

举例:

场景1(满元减钱时间和降级时间存在交集):如商品设置10月20日—11月20日的满300减30,则10月20日—10月26日和11月12日—11月20日正常生效店铺满减,10月27日—11月11日不生效店铺满减;

场景2(满元减钱时间在降级时间内):如设置11月07日—11月08日的满300减30,则11月07日—11月08日均不生效店铺满减;

02 注意事项

1.含店铺宝满元(减钱)的优惠活动在活动期内均失效,如:设置满元(减钱)的同时勾选了包邮,则满元(减钱)和包邮均不生效。

2.仅设置满元送赠品/包邮/送权益和送优惠券活动可正常生效,如优惠条件选择满元,优惠内容未勾选减x元,但勾选包邮,则当前活动可生效

3.特殊情况:如在活动期内,因某些因素导致商家退出天猫双11跨店满减活动时,为避免叠加店铺其他生效的优惠(如店铺优惠券)导致商家资损,活动期间内有效的店铺宝满元(减钱)活动会被系统暂停,若在活动期间需要恢复,需要商家手动重启。通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级优惠(不含优惠券)会自动生效,请务必注意。

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4.天猫双11活动结束后,既11月12日00:00之后,之前创建的店铺宝满元(减钱)活动/通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法(不含优惠券)若还在有效期内,则会自动生效。

5.失效期间消费者无法享受上述店铺宝满元(减钱)和第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法(不含优惠券) ,故请勿装修到店铺、详情主图等,避免给商家带来客诉风险。

6.【特殊情况】单个店铺宝满减活动存在多个层级级优惠时,仅对存在满元减钱那一层级优惠失效,不存在满元减钱层级的优惠可正常生效。

天猫双11活动期间满减活动失效说明
03 FAQ

1、本次规则变更,店铺宝自选商品的满减也失效吗?

答:是的,店铺宝满元减钱包含自选商品活动和全店商品活动都会失效;

2、我参加了天猫双11活动,还能设置满元/件包邮、满元/件赠吗?

答:可以的,有3个途径:

①、用全店包邮模板和赠品2.0模板设置;

预售商品已全量开通支持赠品2.0设置送赠品;赠品2.0已支持全量,商家后台点击弹窗主动升级即可

2、店铺宝模板中的满件(打折)包邮、送赠品可正常生效;

③、如果仅设置满元送赠品/包邮/送权益和送优惠券活动可正常生效;

3、我的店铺类目是不支持跨店满减的,是不是正常生效店铺宝满元减钱?

答:是的;如果店铺下所有类目均不支持跨店满减,则正常生效店铺宝满元减钱,但是如果店铺有多个类目,有一个类目是支持跨店满减,其他类目都不支持跨店满减,店铺满减优惠也会失效。

4、店铺没有报名天猫双11活动的商品也不能使用店铺宝满减吗?

答:只要天猫商家的店铺报名了双11活动,且设置了跨店满减,全店商品店铺宝满元减钱(包含自选商品活动和全店商品活动)都不生效;

5、活动中途退出了(含被清退) ,店铺宝满减会生效吗?

答:活动中途清退,活动期间内有效的店铺宝满元(减钱)活动会被系统暂停,若在活动期间需要恢复需要商家手动重启。通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法(不含优惠券)会自动生效,请务必注意。

6、天猫双11活动商家在活动期间,设置的满元包邮、送权益、送赠品会失效吗?

答;分2种情况

a.商家在设置满元(减钱)时关联包邮、赠品、权益、满就送优惠券将会同时失效

b.设置满元时,未勾选减钱,仅勾选包邮、赠品、权益、满就送优惠券则正常生效

7、我在天猫双11活动前设置了店铺宝满减,活动时间横跨天猫双11活动,天猫双11活动开始后店铺宝满减会自动失效吗?

答:会的,只要报名了天猫双11活动且设置了跨店满减玩法,天猫双11活动全周期(10月27日00:00至11月12日00:00)店铺宝满元(减钱)都自动不生效,等天猫双11活动结束后店铺宝活动如果还在有效期内,会自动生效;

8、店铺宝满减降级了,店铺宝设置的满元减钱是否计入价格力?

报名2021年天猫双11活动且设置了跨店满减玩法的商家,通过店铺宝设置的店铺满元(减钱)活动在活动期间生效。故预计普惠成交价在活动预热后将不列入计算范围,具体请您以价格力页面展示为准。

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