淘宝领券返钱是真的吗? 淘宝领券返利是怎么回事

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说到淘宝返利网,就不得不提高省,大家好,我是【高省】APP运营高小省,咱们高省是一个可省钱佣金高,能赚钱有收益的平台,百度有几百万篇报道,也期待你的加入。技术支持【高量】(搞流量,找高量)

实话讲,淘宝流量下滑之后,淘宝客多多少少也受到一些影响,但是淘宝客返利机器人依然非常不错的项目,每个项目到最后拼的就是运营,月入百万的淘客依然不少,推荐大家可以收藏这篇文章。
今天分享的是关于返利机器人的项目,作者@姜小赫 在本次的分享中写到了关于返利机器人的基础运营,如何改进机器人的逻辑思维、如何精细化的运营以及数据报表的几个方面做了详细拆解。

淘宝返利是怎么回事(淘宝返利是怎么回事怎么领钱) 最新资讯 第1张

NO.1
个人简介
大家好,我是姜小赫。
NO.2
前言
对于返利机器人,大家肯定会有一定的了解,无论是机器人的选择,还是相应的后台,大家肯定会使用。
更多的有了机器人,该如何让用户下单,该如何让用户复购,该如何维护及运营等等问题!
而在这些问题中,还有很多注意不到的细节,引流只是基础,是必须的一步,但是引流后的工作也非常重要,比如你的话术,你的人工服务等!
对于基础的如何引流、选择什么样的返利软件的选择我就不多说了,主要是对返利机器人的精细化运营方面,当然这些是我的个人经验,如果哪些地方不对,请勿介意!
整体流程

NO.3
基础运营
话术
话术可能是大家比较容易忽略的一个点,大部分的人可能会直接根据软件商进行稍微的修改,或者甚至不修改,事实上一定要根据自己的思路来对机器人进行话术修改。
对于话术,绝对不要一次性全部给出去,首先因为没有必要,其次用户看到一堆回复语,会让人反感!
一套好的话术会让你事半功倍,让你的产值更高,那么话术都在那些地方的价值比较高呢
1.第一次添加
给人的第一印象非常重要,所以添加后的话术不要太多太啰嗦,有的话术可以引导关键词回复,主要最好是 话术+教程图 或 话术+教程视频!
这里有个点:要根据你的引流方向和时间段来决定你的引导话术,因为不同的引流方式肯定因不同的话术引导而来,不然可能会流失一部分人!
比如:评价粉引来的用户是因为看到了评价图的价格,所以对于用户通过机器人查到的价格肯定会和评价图不符,这里要告知活动时间有限,看好立刻抢购,并且将返利的思想告诉用户!
主要你的引导话术简洁明了,可以让用户知道你是做什么,详细的介绍及口令的使用可以通过关键词引导去了解,不要一开始全都发出去!下图是我口令介绍的一个流程,当然口令不止这几个,但是足够让用户理解!

这是我中段时间的一个引导语,如下图!

淘宝返利是怎么回事(淘宝返利是怎么回事怎么领钱) 最新资讯 第2张
这是中段时间的一个更改,早一点的找不到了,一开始还好,右图就是左边的新人必看,正常来说不是个傻子,都能看懂,但是错误点就是,不应该让用户接受的太多,不要加大用户的学习成本,所以进行了修改!
这是我目前时间的一个引导语,如下图!

目前这个是我现在使用的,详细的教程变成关键词回复,因为我们第一步没有别的目的,要让用户去查询链接,查询后才能往下走!(618的时候话术肯定也随之改变)
这里我选择的是图文结合,因为视频虽然简单直接,但是增加用户的点击和查看成本,以前也是视频,后来发现图文效果比视频的好!
总结:越简洁越好,只要让用户知道你是什么即可,别因为你啰嗦导致刚添加就会被删除!
2.引导用户查券时,转化下单
因为几乎机器人都会催查的功能,这个功能可能就会帮助客服省掉一半的工作,因为催查话术可能让用户查询后有下单的欲望!
比如:亲,恭喜你得到30元的券和8元的补贴,如果喜欢立刻下单,可能一会就失效了!
就类似上面的话(举个例子),让用户感到迫切的感觉,而对于没有优惠只有返利的,一定要让用户知道返利是怎么回事,用户对于返利事实上有很多误区。
比如:亲,因为活动结束了,虽无优惠券,但是有8元的返利,收货后可以提现,给你发红包!
这些话自行编辑,但是不要每次都出现,首查出现即可,之后用户已经了解,就不要重复出现,引起反感!
话术都是我们提前设置好的,所以要搭配人工的跟进和指导,会增加你和用户的距离,增加对你的信任,进粉的时候,不要让机器人完全和用户去进行“死”沟通,通过人工去引导会加快下单率,发语音最好!
比如:亲,看你查询了,我觉得优惠还不错,是不会使用还是不满意?
所有目的都是产生交流,如果发不会使用,自动启动【教程】口令,如果不满意,稍微聊一下就可以!上面的例子只是打个比喻,大家根据自己的话术进行修改!
3.用户下单后
用户下单了,这里并不代表用户完全会用小助手了,甚至有的人看到成功消息,觉得隐私被看,还会退款,所以这时候一定要经过人工跟进,趁机让用户了解机器人!
这是我的付费成功消息模板

这里我取消了标题,因为用户可能不喜欢你知道他买了什么商品,同时告知用户的余额相关信息和跟进【提现】【余额】【外卖】等口令,这里也要人工跟进,告知收货后就可以提现之类的话语!
有下单用户,就会有未下单用户,那么在这个阶段该去做什么呢?
已下客户:
立即进行维护及告知提现事项,有的用户以为下单就有返利,一定要及时维护,不然下单了也会给你删除!
标签用户,大部分机器人会有备注功能,但是我们也要设置人工标签,通过聊天及运营去打标签,对后期有帮助(后面会讲)
撸狗也会存在,那种如果你没告知发订单号及提现的字样,他就会发送,可能手里已经有机器人,需要标签进行注意
可能没有得到心仪的优惠券,大部分人可能会忽略返利,只看券,那么需要你人工进行安抚和催单
不要放弃没有下单的客户,可能会在其他领域给你带来收益,进行二次变现
1.休息时间
这里这个休息时间,就是用户可能没有任何操作,而不是你的休息时间,是用户的空闲时间!
比如:亲,打扰到您,为了让你更了解小助手,告知你其余口令和详细教程
这里说一下,大部分人都会有公众号,将小助手的教程或者注意事项分开写在文章里,这个样子通过口令可以直接发给用户,并且还能引导公众号!
2.收货成功
收货成功后,用户最关心的可能就是提现相关问题,直接在收货提示发送【提现】获取返现红包,这时候告诉用户“现在就可以提现了,然后就能获取红包了”
这是我的收货成功消息模板

收货的时候,里面是带有商品标题的,因为起码让用户知道买了什么,再加上人工跟踪,用户就不会太在意!
刚添加的话术越简洁越好,引导式学习!
每个重要连接处人工跟进很重要,减少用户疑虑
不要让机器人完全和用户沟通
每个话术之间是相连的,环环相扣,成为一个闭环!
想象一下和客户谈恋爱,会说话的人肯定会招人喜欢,明白这个道理就去和客户“谈恋爱“,特别是老用户,让他知道你是时时关心他的!!
改进机器人逻辑思维
市场上的机器人功能几乎大同小异,如何让机器人的逻辑思维不同?这里可能会有人说,机器人就是个软件,但是别忘了机器人的操作者是你,你可以改变整个逻辑思维!
说到底就是有些活不需要客服,让机器人代替你去完成,那么能用到机器人什么功能呢?
1.返利比例
商品的返利比例决定你机器人的整体收益,目前大部分人的机器人收益在55开,好一点的是64开!

淘宝返利是怎么回事(淘宝返利是怎么回事怎么领钱) 最新资讯 第3张
因为这里有个难题,就是比例该如何控制?
比例设置的太小,收益会高,但是因为返利少会损失用户
比例设置的太高,虽然能留住用户,但是自己的利益所剩无几
每个机器人都有会员类型、阶梯比例、杀熟模式、杀熟阶梯,利用好这4个模式能让收益最大化!
正常用户产生的收益 = 商品佣金*会员类型*阶梯比例
杀熟用户产生的收益 = 商品佣金*杀熟模式*杀熟阶梯
一般来说对于杀熟用户,我们最高给到70%-75%,正常用户给到40%-50%之间!那么最主要会有人问商品的佣金该如何去设置?
这是我的正常用户的会员类型和阶梯比例↓
因为软件的原因,会员类型不是按照顺序排布的,大家可以看买家自购的比例去对照,对于商品的佣金我的思路是 高–低–高。
佣金少的多给点,中等佣金少给点,佣金多的多给点,因为事实上我们的主力军是在中等收益,这里会有人问,佣金高的不是应该少给点吗,怎么还要多给点?
这里说一句:如果想要长久发展,就把用户看的到的利益多给用户一些!
有很多人将佣金在100-200左右的只分给用户20%-30%左右,那么用户看到返利20元和返利50元,感觉是不一样的,只要你的用户被别的机器人影响到一次,那么你可能就损失这个用户了。
大家一定要根据自己的用户去设置这些比例,因为我有好几套比例,是根据不同的场景及节日去变化的!
2.问答系统
每个机器人都会有问答系统,就是关键词回复,可以全匹配和半匹配。那么在你了解用户的问题后,可以进行搭配式的组合。
具体都哪些地方会用到呢?
1.有得用户加进来之后,什么也不做,再就是查了一次商品在就没动静了
这10个品,我主要就会从我画箭头的商品去进行推广,看一下选的品对于用户需求量是否高,这点很重要,不要只找高佣的商品,我们是做持续性的生意,不要在乎眼前的利益,一定要从用户的感受出发!如果一天都没有好的品,那么我这一天什么都不会发送!
那么给机器人的用户发品需要注意什么?
1.选的品是否符合用户的需求,是否引起用户的购买欲!
2.用户的质量、销量及评价,点开商品的详情去看,用户在乎的就是你在乎的!
3.图片要为实拍图,在评价里找,自己在美化一下,用户第一眼看的是图!
4.文案简洁,突出卖点,加一点表情,控制在4行以内!
NO.4
精细化运营
基础运营主要是为了稳定军心,精细化运营是坚固城墙,只有坚固的城墙在可以阻挡敌军的侵犯,大家可能会问,如何算精细化运营,事实上在于细节!
大家有的自己干,有的是工作室形式,可能大家都会忽略一点,想问一下大家,有多少人和每个用户都聊天过?你能记住多少用户的名字?
问大家这个主要是想问你,你是否去接近用户,了解他们,只有了解了自己用户,才知道他们的需求!
接下来和大家说一下我的运营方式,会从几个细节讲解!
1.标签
大部分进粉后,可能就顺其自然了,订单多点就开心拍手,订单少点就抓耳挠腮,其实按照比例来算的话,1000个用户,下单的可能就200-400个左右,剩下的用户不能就扔到一边呀!如果维护不错,转化一半,收益不就又增加了!
维护在于精,而不是糊弄,比如来一个群发,看谁回复了,就回一下,每个人每个圈子是不一样的,话术也会不一样!
用户从添加到下单,都需要维护,维护的时候,打上标签,看下图

不会使用的用户教会后进行跟踪标签,那么过了一个周期,通过标签查看这些用户是否使用,如果没有的话,在进行沟通!
觉得你的返利没有别人高,标签后进行整体提高返利比例!
再就是忘了或者觉得麻烦的用户,维护后标签转换成功标签,下次维护直接标签查看!
忘记使用,就3日一提醒,不会使用就教会,拼多多就拉群发单等!每个用户都有一定的价值,看你会不会寻找就可以了!
上方标签有母婴这样的标签,这是用户主要的商品需求,那么你无论发圈还是群发,这都精准客户!

将他们的余额调到8元以内,一般是6-7之间
更改他们的标签
然后进行文案群发,并且标记备注和日期!

当然找到靠谱的货源是最好的,一件代发就足以,其实很多时候用户查询商品没优惠也没返利的时候,你就不管了,这里有个很大的商机,如果商品符合你的私域流量,那么就给引进来,给大家看一个案例。

NO.5
数据报表

事实上只有27号当天进粉,因为3个号可能因为长时间没有快速加人,直接出现了红条警告,所以就暂停了,但是首单率43.75让我很满意,接近一半的下单率,并且每个话术之间的链接让我省了不少事,并且私信语音也会提高订单数!都是当天添加,当天转化!一定要记住,买的粉一定要在当天进行转化,特别是刚添加上的时候,是最容易转化的!
为什么当时转化最快?
1.刚加入的粉,好奇心和购买欲望最大!
2.接受率最高,可以快速了解机器人的原理!
3.可以完整的对话,过了一天后,可能在无法沟通
4.让用户了解到机器人有人维护,拉近距离!
3.不跟踪式数据
因为前面三个号有警告,所以暂停了几天,但是还是有警告,但是当时想的每天人数较少,应该没问题,所以拿出七天,几乎是完全机械化进粉,随着机器人的话术让用户自行使用,那么看一下这7天的数据!

这数据就是算是正常的首单率23%左右,可以接受,但是明显的就是,缺少了人工的跟进,的确会损失用户,甚至有的用户下单后还是会删了你,是因为他根本不了解整个过程,所以一定要跟踪用户! 但是相应的话术也产生了裂变,并且还有下单!
在没有任何维护和人工跟进的情况下,进粉100人,会被删除40人左右,留存率大概60%!
通过更改进粉渠道的话术以及更改,大大的缓解这种被删的情况,通过测试起码会减少20%,留存率会达到80%,但是仅仅是留存率,并不代表用户会持续下单!但是留下用户是我们的第一步,用户还在,就有转化的可能!
NO.6
总结

1.「淘金之路」是通过淘宝客圈子破圈成长的社群,也是淘宝客领域最大的社群之一,目前涉及流量圈,电商CPS圈,互联网成长赚钱领域相关的内容。
是一个分享型的社群,「淘金之路」于2020年6月份诞生,之后通过不断的完善,至今已经吸引了约4000+圈友加入
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秉承着这样的分享精神,一年时间里社群贡献出2000+篇优质文章,总计900+万字的内容输出。多数互联网赚钱的案例,在这里都能找到身影。
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