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在关爱骑士 成长方面，闪送为提升闪送员的交通安全意识，保障骑行安全， 联合各地交管部门为闪送员提供专业的技能培训 。 此外，闪送 还联合东方时尚为新闪送员学摩托提供优惠补贴 。

像闪送员王晓伟，他最早在石家庄某央企工作，后辞职选择做闪送员，他说就是看中这个工作自由，能自我掌控，早晨8点多打开平台后开始接单，晚上五点多钟回家，保证能陪家人和孩子，每天能跑200多块钱，每个月算下来能有七八千的收入。从2019年4月开始专职做闪送员到2020年年底，王晓伟收入已达14万元。

非常值得注意的是， 在百万闪送骑士队伍中，不乏女性的身影 。去年年底，杭州闪送员刘晓英靠一辆小电瓶车，2年跑了40万元收入的亮眼事迹被浙江电视台报道，受到众多人的关注。刘晓英成为众多城市的“订单大神”。

今年，北京等多地下起了大暴雪，为应对闪送员冬季跑单时的严寒天气，闪送面向多城多地闪送员免费发放冬季物资，包括保温杯、护膝、手套等装备，保障闪送员的工作体验。

可以看出， 闪送这种非常人性化的运营模式，使得其在服务质量、骑士收入及业务量、安全效率等多个方面达成一个相对平衡状态 ，这样既可以让闪送员不一味的追求业绩、通过努力收获可观的收入以及更自由可支配的时间，又能让闪送员通过完成订单，来收获社会认同和尊重。实在令人称赞。

当然，闪送员要想拿到高收入，除了有闪送“一对一”模式保驾护航外， 闪送员也需要长期坚持，提升业务水平和服务质量 ，自身实力加上平台提供的机会，高收入自然不在话下。

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不止于“速度”

文章开头说道，在消费需求多元化的当下，服务渠道也正经历多元化变革与转型升级，消费者需要的不仅仅只是单纯的配送服务， 在配送之外，甚至 出现情感化和社交化的服务，如帮忙遛狗、陪跑步、帮吵架、帮忙配送蛋糕鲜花并口述转达祝福语等个性化需求 。 这就要求服务企业在配送有速度基础上，也要有温度 。

与闪送而言， “一对一急送”不仅能够加深闪送员与消费者的有效沟通时长，还可以更准确地了解消费者需求 ，将“善良传递”服务理念贯穿其中。

人民日报此前曾评论称，闪送的服务颠覆了传统同城快递的商业模式，在目前快速发展的经济条件下，越来越多的个性化物品及及时性递送无法得到满足，闪送的商业模式恰巧了迎合了用户的痛点，弥补了市场空白。

令人印象最深刻的就是发生在2020年5月的一个事情。5月中旬， 一名女游客在北京慕田峪长城游玩时不慎崴了脚，疼的她无法挪动，她当时试着叫个闪送为他快递药和冰袋，没想到一名闪送小哥接到订单后，不仅爬长城给她送药，看到她行动不便后，还背着她往山下走了一大段路 ，让当时下单的游客深有感触。这件事当时还引来多家媒体报道。

上海闪送员钟鹏也遇到过这样的事情。去年11月，钟鹏接了一个配送盆栽的订单，盆栽很大也很重，在接单之前，钟鹏也没有想到收货地址竟然是没有电梯的老楼房。整整五楼，在夏天被燥热空气环绕的时候，钟鹏抱着盆栽爬上了五楼送到了一位年迈老人的手中。此时的钟鹏已经汗流浃背。

也许是钟鹏的举动令老人动容，老人转身拿了一瓶冰水和50元钱塞给了钟鹏，并表示自己年迈无法做饭感谢钟鹏，要他拿着钱去吃点好的。经过一再推脱，钟鹏最终没有收下老人的钱，但他感觉到老人这份心意比赚多少钱都开心。

上述闪送员的爱心事迹是配送行业少有的，非常珍贵，因为大多数快递骑士都是非常着急的穿梭于城市各个角落，赶着完成手中的多个订单。 闪送一对一配送，由于配送时间相对自由、充裕，所以在闪送员配送中可以更好的解决消费者“急、难、忙、懒”的需求，收到用户发自内心的感谢 。一来时效与安全都能得到保障，得到消费者认可与信任；二来自己帮助消费者解决了问题，从中收获了快乐和成就感。

而闪送员在工作的行好人好事，除了能够得到消费者的认可外，也得到了公司的极大认可与表彰。2019年闪送推出“爱心奖励计划”，每季度都会评选出10名在送单过程中热衷帮助他人、行好人做好事的“善行者”，并给予现金奖励。不得不说，爱心奖励的举措，无形之中也在闪送员心中种下了一个爱的种子。

以上这些案例只是闪送成立近8年以来的一个缩影。 闪送员可以将服务做到极致，可以在工作的同时兼顾自己的爱好，传递爱心，这背后，离不开平台后盾的支持 。

技术支持：大九导师（18660684995），高量联合创始人，山东善士科技顾问，专注网络推广13年，累积精准引流过千万。